Data Deletion
Hinweise zur Datenlöschung
PaperDay funktioniert ohne Anmeldung. Wenn Sie nie ein Konto angelegt haben, gibt es auf dem Server nichts zu löschen — das Deinstallieren der App genügt.
Haben Sie sich angemeldet, können Sie jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der auf dem Server abgelegten Daten verlangen — unabhängig davon, ob Sie ein Abo haben. Wählen Sie einen der beiden Wege.
Was auf Ihrem Gerät liegt, wird nicht gelöscht. Ihr Konto und alle synchronisierten Daten auf dem Server werden entfernt, aber die Termine, Einträge und Tagebuchtexte auf diesem Gerät bleiben. In PaperDay ist die Kopie auf Ihrem Gerät das Original; das Löschen des Kontos entfernt daher nicht, was Sie geschrieben haben. Wollen Sie auch das entfernen, deinstallieren Sie die App.
Weg 1 — In der App löschen (empfohlen)
- Öffnen Sie PaperDay und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Mehr → Profil.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Lesen Sie die Bestätigung und tippen Sie auf Löschen — die Löschung erfolgt sofort.
Das gilt unabhängig davon, ob Sie ein Abo haben oder je hatten. Auf Smartphone, Tablet und im Web ist es gleich.
Kündigen Sie Ihr Abo getrennt. Das Löschen des Kontos beendet die Abrechnung im Store nicht. Bitte kündigen Sie zuerst in den Abo-Einstellungen von Google Play oder des App Store und löschen Sie danach das Konto.
Weg 2 — Anfrage per E-Mail
Wenn Sie die App nicht nutzen können — Gerät verloren oder Anmeldung nicht möglich —, können Sie die Löschung per E-Mail verlangen.
- An: contact@carrotsoftclan.com
- Betreff: PaperDay Kontolöschung
- Nennen Sie in der Nachricht, welchen Anmeldeweg Sie genutzt haben (Google, Facebook, Kakao, LINE oder Apple), und die E-Mail-Adresse dieses Kontos. Nur damit können wir Ihr Konto finden.
Bestätigte Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
- Ihr Konto und die damit verknüpften Anmeldeidentitäten
- Die Liste der registrierten Geräte und sämtliche Anmeldetoken
- Abo- und Berechtigungsdaten sowie Kaufbestätigungen
- Alles, was Sie synchronisiert hatten, und die eigentlichen Bilddaten im Dateispeicher
- Der Versiegelungsschlüssel, der Ihre synchronisierten Daten öffnet
Ob Sie in der App löschen oder per E-Mail anfragen — es wird dasselbe gelöscht, und es lässt sich nicht rückgängig machen.
Was bestehen bleibt
- Was auf Ihrem Gerät liegt — wie oben beschrieben.
- Ihre Supportanfragen — sie bleiben bestehen, ohne Verknüpfung zu Ihrem Konto.
- Zugriffs- und Fehlerprotokolle — sie bleiben ohne Verknüpfung zu Ihrem Konto und werden nach 30 Tagen physisch gelöscht.
- Eine Zeile im Löschprotokoll — wann eine Löschung lief und wie viele Datensätze sie umfasste. Weder E-Mail-Adresse noch Name werden dort vermerkt.
Nach Ablauf eines Abos — 90 Tage
90 Tage nach Ablauf eines Abos löschen wir dieses Konto automatisch, ohne auf eine Anfrage zu warten. Gelöscht wird genau das oben Aufgeführte. Schließen Sie innerhalb dieser 90 Tage erneut ein Abo ab, wird die Frist angehalten.
Wenn Sie nie ein Abo hatten, beginnt diese Frist nie. Ohne Abo gibt es kein Ablaufdatum, ab dem gezählt werden könnte — dann ist Weg 1 oder Weg 2 der einzige Weg, Ihr Konto zu löschen.