Privacy
プライバシーポリシー
本ページは 2026年8月14日 施行版です。 2026年9月12日からは広告に関する内容を追加した改定版が施行され、その前日までは本版が適用されます。改定版はこちらです。
BIKECORD（以下「本サービス」）は、利用者のプライバシーを尊重し、関連する個人情報保護法令を遵守します。本ポリシーは、モバイルアプリおよび関連サービスにおいて収集・利用・保管・削除する個人情報について説明します。
1. 収集する情報
ア. 会員登録・認証
- ソーシャルログイン（Google・Apple・カカオ・LINE・Facebook）：各プロバイダーから受け取る固有ID、メールアドレス、氏名、プロフィール画像
イ. サービス利用時に収集する情報
| 項目 | 機能 |
|---|---|
| 位置情報（精密・おおよそ） | カフェ到着確認（PLACES）、ARカフェバッジ、チャンネル内の位置共有、地図 |
| マイク（音声） | リアルタイム音声チャンネル・PTT |
| カメラ | QRコードのスキャン、ARステッカーの発見 |
| 写真 | 掲示板・プロフィール・ライド要約に添付する写真 |
| 利用記録 | 投稿・コメント、メール、フレンド・チーム、チャンネル活動、ライディング記録 |
| 購入・サブスクリプション履歴 | ジェム（アプリ内課金）の購入履歴、サブスクリプション等級（Free/Pro/Max）と開始・満了時点、ストアのレシートトークン・商品ID（決済手段情報はApple/Googleが処理し、当方は保有しません） |
| マーケティング受信同意 | 登録時の任意同意の有無および受信チャンネル設定 |
| プッシュトークン | 通知の送信（FCM/APNs） |
ウ. 自動的に収集する情報
端末情報（機種・OS・アプリバージョン）、端末識別子、IPアドレス、サービス利用ログ。
マイクから送られる音声はリアルタイム通信のみに使用し、サーバーに録音・保存しません。
2. 利用目的
- 会員の識別・認証、サービスの提供・運営
- 位置情報に基づく機能（カフェ・地図・AR）の提供
- コミュニティ・チャンネル・メール・フレンド/チーム等のソーシャル機能の提供
- 有料サービス（ジェム・サブスクリプション）の提供と決済・自動更新・満了の管理
- お問い合わせ対応、お知らせ・通知の送信
- （同意いただいた場合に限り）イベント・特典・新着情報などのマーケティング情報の提供
- 不正利用の防止、安全性の確保、法令上の義務の履行
3. 第三者提供・委託
| 委託先 / 提供先 | 目的 |
|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Facebookログイン（認証） |
| Google LLC | Googleログイン、地図・場所（Maps/Places）API、プッシュ通知（FCM）、サブスクリプション状態通知の受信（Google Play RTDN） |
| Apple Inc. | Appleログイン、プッシュ通知（APNs） |
| Kakao Corp.（カカオ） | Kakaoログイン（認証） |
| LY Corporation | LINEログイン（認証） |
| Apple App Store / Google Play | アプリ内課金・サブスクリプション決済の処理、およびサブスクリプション状態（更新・満了・返金）の通知 |
| Hostinger PTE | サーバー運用・データ保管 |
4. 国外への移転
ア. サーバーホスティング（データ保管）
当方はサービスの運営のため、以下のとおり個人情報を国外へ移転（保管）します。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 移転を受ける者 | Hostinger PTE（16 Raffles Quay, #33-02, Hong Leong Building, Singapore 48581） |
| 連絡先 | https://www.hostinger.com/contacts |
| 移転先の国 | マレーシア（クアラルンプール所在のデータセンター） |
| 移転される項目 | 本ポリシーに基づき処理する個人情報のすべて — アカウント情報、プロフィール、位置・走行記録、投稿・写真、決済・サブスクリプション記録、アクセスログ等 |
| 移転の日時・方法 | 会員がサービスを利用する時点で、暗号化された通信区間（TLS 1.2以上）を通じてサーバーに保存される方法により随時移転 |
| 利用目的 | サーバーホスティングおよびデータ保管（インフラ提供に限り、移転を受ける者が独自に利用することはありません） |
| 保有・利用期間 | 本ポリシー「5. 保有・利用期間」と同一（退会または処理目的の達成まで。法令上の保存期間がある場合はその期間） |
| 移転の拒否 | 利用者は国外移転を拒否できます。ただしサーバーホスティングはサービス提供に必須であるため、拒否された場合はサービスをご利用いただけず、退会として処理されます。拒否のご意思は contact@carrotsoftclan.com までお知らせください。 |
イ. 認証・通知等の第三者サービス
上記「3. 第三者提供・委託」の事業者（Meta・Google・Apple等）の一部は国外（米国等）にサーバーを置いており、ソーシャルログイン・プッシュ通知・地図等の機能を利用する際に、当該機能に必要な情報が国外へ移転される場合があります。ソーシャルログインを利用しないことで拒否できますが、一部機能が制限される場合があります。
5. 保有・利用期間
- 会員情報：退会時に遅滞なく削除します。
- ただし、法令により保存義務がある情報は、当該期間中保管します。
6. 利用者の権利
利用者はいつでも、自身の個人情報の開示・訂正・削除・処理停止を請求し、同意を撤回し、退会することができます。アプリ内のプロフィール画面 > アカウント削除（Delete account）、または下記の連絡先からご請求ください。詳細はデータ削除の手引きをご覧ください。
7. 安全管理措置
通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理など、技術的・管理的措置を講じます。
8. 14歳未満の児童
14歳未満の児童の個人情報は収集せず、登録を制限します。
9. お問い合わせ
- 商号：CarrotSoftClan（캐럿소프트클랜／大韓民国の個人事業者）· 代表：Kim Gwanbin · 事業者登録番号：339-77-00517
- メール：contact@carrotsoftclan.com
10. 改定
本ポリシーは法令やサービスの変更に応じて改定されることがあり、変更時はアプリまたは本ページで告知します。